Introduktion: Att gå på avslut innebär kort sagt att man hämtar en accept från kunden att gå vidare till nästa steg, att boka nästa möte eller starta samarbetet.  I vissa fall kommer det inte kännas som att du aktivt gör något för att just “gå på avslut”. Du har grundligt genomfört behovsanalysen och tydligt grundat din lösning med kunden och avslutet sker nästan automatiskt. Andra gånger kan det kännas svårare att komma vidare i mötet och få kunden att konkret gå vidare till ett samarbete. Hur tyder du signaler som visar att kunden är redo att acceptera ditt erbjudande. Det är du som ansvarar för att föra mötet framåt, men när och hur är det dags att gå på avslut?

Syfte och mål: Syftet med diskussionsuppgiften är att reflektera och skapa en nulägesbild kring olika sätt och metoder för att be om affären och att “gå på avslut”. Vilket sätt passar bäst kopplat till ert erbjudande beroende på kunden, känslan i mötet och på dig som säljare?  Målet är att bygga underlag för att utvecklas i sin avslutsmetodik och att genom ett internt samarbete och erfarenhetsutbyte kunna stötta varandra i att ta steget i att starta fler samarbeten.

Genomförande: Övningen utgår från frågeställningar som kan genomföras genom diskussion i grupp, med en kollega, medarbetare eller chef. Man kan även genomföra övningen individuellt som en reflektionsuppgift, alternativt som en kombination av de båda. Att man först på egen hand reflekterar och sedan tar med sina reflektioner och delar dessa tillsammans med arbetsgruppen.

Ont om tid? Att göra något är bättre än att göra inget. Om du upplever det svårt att hitta eller att skapa tiden för diskussionsuppgiften i sin helhet finns en förenklad variant av övningen i slutet av detta kursmaterial.